앱스토어 컨텐츠이용료현금화 다음 달 정보이용료로 나가요

준비물이 휴대폰 하나인 이유예요
휴대폰 한 대로 시작 보기

처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요.

명의가 맞는 회선의 기준이에요
본인 명의 회선 기준 보기

받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요.

상담에서 안 묻는 것들이에요
상담에서 묻지 않는 것 보기

받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요.

결제 수단이 이어졌는지 보는 글
결제 수단 연결 상태 보기

이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요.

통신사 앱 한도를 읽는 법이에요
한도 화면 읽어 주기 보기

남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요.

결제 전에 듣는 금액 이야기예요
누르기 전 받을 금액 보기

손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요.

승인 뒤 3분과 알림 문자예요
승인 뒤 3분과 문자 보기

다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요. 정책이 걸려 있어도 품티켓이 확인하고 가능한 방법을 찾아 드려요.

다른 곳에서 막힌 뒤 이야기예요
다른 곳 거절 뒤 상담 보기

한도와 정책은 회선마다 따로 정해져요. 가입한 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책으로 결제가 막힐 수 있어요. 정책이 걸리는 정도는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요. 미납 정책이 걸려도 상황에 맞춰 가능한 방법으로 진행해요. 요금이 밀린 적이 있으면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄 수 있어요.